尚禾迦美(北京)财务顾问有限公司领导者应该如何

  很多职场人在工作中都曾有过负面情绪,但绝大部分人包括领导者都未曾学习过应对消极情绪。

  负面情绪会极大影响组织运作,大大减少员工投入工作中的精力和时间,黑头贴好吗降低绩效标准,削弱忠诚度。而当公司出现危机时,负面情绪甚至可能成为“致命一击”,直接威胁公司生存。为此,专家分享了一些应对职场负面情绪的方法。

  在职场上,很少人能有效管理负面情绪的上司。大多数管理者都承认自己根本不知道该如何处理负面情绪。

  消极情绪是会传染的。如果消极情绪持续酝酿,人类的生理本能会倾向于模仿那些情绪低落的同事,使他们的动作、姿势和面部表情趋向一致。

  愤怒、恐惧、悲伤是职场中最危险的三种负面情绪。

  “我们被收购了,裁员70%,每个人现在的工作量都是过去的两倍,黑头毛孔粗大怎么治但获得的资源却大大缩水。各个级别的员工都对他们的未来感到沮丧、愤怒和焦虑,而我们所有的新高管似乎都对这种情况毫不在意。

  组织的自豪感已枯竭,人们肩上的压力太大,士气空前低落,一走进办公室就能感觉到这种压抑感。然而,我们的新领导得知有人想辞职时,竟然大吃一惊。为什么会这样?”

  许多高管都试图无视员工的负面情绪,结果适得其反。

  请明确一点,杜绝职场的消极情绪是不可能的。无论引起消极情绪的是糟糕的决策、美白防晒不幸的遭遇还是雇员个人的问题,任何组织都不能完全免受其困扰。而这种困扰会煽动更大规模的负面情绪。对于一切皆处于不稳定状态的创业公司,这样的情况尤其危险。

  首先,领导者应该明白:千万不要将员工的负面情绪作为公司的禁忌。

  在职场中,消极情绪有多种成因:

  上级和员工之间的默契缺失;

  工作的要求越来越高而收获却越来越少;

  令人措手不及的变化。

  研究发现:首先,很少有领导可以妥善应对负面情绪;其次,负面情绪不仅不会成为阻碍,甚至还能带来机会。当高管们加快步伐,试图解决员工日益高涨的不满情绪时,也正是他们建立彼此信任的好时机。

  束手无策的高管

  多数高管通过向员工施压来压制这些情绪。更有甚者,把正在苦恼的员工推给人力资源部处理。有一小部分领导者认为情绪对公司运营有害,坚定地认为职场中应该避免情绪的产生。

  另外一些高管抱怨,应对员工消极情绪会耗费大量的时间和精力。有些人担心,他们的干预可能会加剧而非改善这种情况,尝试解决情绪问题可能会引起更强烈的反应,使情况超出掌控。此外,高管们担心,让员工释放消极情绪是极度危险的。

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